يمكن إرجاع المنتجات الجديدة إذا لم يتم فتحها خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد المبلغ بالكامل (إذا كانت مغلقة فقط).
في حالة تقديم طلب غير صحيح أو وجود عيب في المنتج (على سبيل المثال: العطر مختوم ومستلم مكسور)، فإننا نتحمل أيضًا تكاليف شحن الإرجاع.
سيتم إجراء عمليات استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.
من المتوقع استلام المبلغ المسترد خلال 4 أسابيع:
- سيتم استلام الطرد من قبل شركة الشحن وتسليمه إلى المكتب الرئيسي (من 5 إلى 10 أيام عمل)
- HO لمعالجة عملية استرداد الأموال (من 3 إلى 5 أيام عمل)
تأخير معالجة البنك للعملاء (من 5 إلى 10 أيام عمل).